Verzendbeleid
Wat zijn de bezorgkosten?
Bestellingen vanaf 30 euro bezorgen we gratis. Is het totaalbedrag van uw bestelling onder de 30 euro dan vragen wij u om 3,95 bezorgkosten te betalen.
Uit welke bezorgmethodes kan ik kiezen?
U hebt de keuze uit de volgende bezorgmethodes:
- Thuisbezorgd door PostNL
- Afhalen bij een PostNL afhaalpunt
- Afhalen bij een Shimano dealer
Hoe werkt afhalen bij een Shimano dealer?
U kunt ervoor kiezen om uw bestelling af te halen bij speciaal geselecteerde Shimano dealers. Hiervoor kies bij de eerste stap in de kassa voor 'Afhalen bij een Shimano dealer'. Wanneer u de betaling hebt afgerond en de bestelbevestiging hebt ontvangen dan wordt de bestelling klaargemaakt voor verzending. U ontvangt bericht zodra jouw bestelling klaar ligt op de door jou gekozen locatie.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer u op werkdagen voor 21:00 een bestelling plaatst, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd, met uizondering van feestdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
De status van uw bestelling en de track & trace informatie vindt u terug in jouw account.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, wat moet ik doen?
Heeft u na 3 werkdagen nog niet jouw bestelling ontvangen? Controleer dan de status van uw bestelling in jouw account. Neem contact op met onze klantenservice als de bestelling nog niet is verstuurd.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling beschadigd heb ontvangen?
Wanneer u uw bestelling beschadigd hebt ontvangen dan kunt u het product omruilen door gebruik te maken van het retourformulier. Bij de retourreden kunt u de optie 'Beschadigd ontvangen' selecteren.
